LEGAL REFERENCE

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

r222 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং গেমিং ইতিহাস সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার bKash Nagad Rocket লেনদেন, লগইন কার্যক্রম এবং পরিচয় যাচাইকরণ ডেটা শুধুমাত্র...

এনক্রিপ্টেড সার্ভার স্টোরেজপেমেন্ট ডেটা আলাদা সিস্টেমেতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় নাআপনার নিয়ন্ত্রণে ডেটা অ্যাক্সেসস্বয়ংক্রিয় লগ আউট সুরক্ষা
r222 আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন এবং অনুরোধের জন্য যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, সংরক্ষিত ডেটা দেখা বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক উত্তর পাবেন...

লাইভ চ্যাট সহায়তা ডেটা অ্যাক্সেস, মুছে ফেলা বা সংশোধন অনুরোধের জন্য...
ইমেইল অনুরোধ আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন পাঠান...
প্রোফাইল ডেটা ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন...
বিশ্বাসযোগ্যতা সূচক

আমরা কীভাবে ডেটা নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা বজায় রাখি

r222 এর গোপনীয়তা নীতি প্রকৃত অপারেশনাল অভিজ্ঞতা থেকে তৈরি করা হয়েছে এবং নিয়মিত আপডেট করা হয় যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আমরা এনক্রিপশন প্রযুক্তি, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এসএসএল এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে। আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট নম্বর এবং ব্যক্তিগত নথি হ্যাশড ফরম্যাটে সংরক্ষিত থাকে...

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা আপনার ডেটা দেখতে পারেন এবং সেটাও শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন বা সাপোর্ট অনুরোধের জন্য। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ...

নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা

আমরা আমাদের সিস্টেমে মাসিক নিরাপত্তা স্ক্যান এবং ত্রৈমাসিক পেনিট্রেশন টেস্ট চালাই যাতে কোনো দুর্বলতা আগেই ধরা পড়ে। যেকোনো সমস্যা খুঁজে...

স্বচ্ছ নীতি আপডেট

গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই। আপডেটের তারিখ এবং পরিবর্তিত অংশ সুস্পষ্টভাবে উল্লেখ...

ডেটা ধারণ সীমা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর...

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নিয়ম

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে শেয়ার করি যারা সরাসরি সেবা প্রদানে জড়িত। কোনো বিপণন সংস্থা...

নীতি তুলনা

r222 গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পেজের সাথে কীভাবে সামঞ্জস্যপূর্ণ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেমেন্ট পলিসি, শর্তাবলী এবং নিরাপত্তা গাইডলাইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে কাজ করে। প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠা একে অপরকে পরিপূরক করে এবং সম্পূর্ণ ছবি দেয় কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য পরিচালিত হয়। এই...

01

পেমেন্ট পলিসি সংযোগ

পেমেন্ট পলিসি পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার bKash Nagad Rocket লেনদেন প্রসেস হয়, যখন গোপনীয়তা নীতি জানায় সেই লেনদেন ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত এবং সুরক্ষিত থাকে। দুটি একসাথে আপনার আর্থিক তথ্য ব্যবস্থাপনার সম্পূর্ণ চিত্র দেয়।

02

শর্তাবলী ডেটা ক্লজ

শর্তাবলী পেজ উল্লেখ করে কোন কার্যক্রম অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন ঘটাতে পারে, যখন গোপনীয়তা নীতি জানায় সেই তদন্ত প্রক্রিয়ায় কোন ডেটা ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে তা রক্ষিত থাকে।

03

নিরাপত্তা গাইডলাইন ইন্টিগ্রেশন

নিরাপত্তা গাইডে আপনার করণীয় পদক্ষেপ বলা থাকে যেমন শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট করা, যখন গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা কীভাবে সেই পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষণ করি।

04

অ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়া

শর্তাবলীতে অ্যাকাউন্ট বন্ধের নিয়ম থাকে, আর গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে বন্ধ হওয়ার পর কতদিন ডেটা রাখা হয় এবং কখন স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

05

বোনাস এবং প্রোমো ডেটা

প্রোমো টার্মস পেজ বোনাস যোগ্যতা ব্যাখ্যা করে, আর গোপনীয়তা নীতি জানায় আপনার গেমিং ইতিহাস এবং বেটিং প্যাটার্ন কীভাবে সেই যোগ্যতা যাচাইয়ে ব্যবহার হয় এবং সুরক্ষিত থাকে।

06

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

কুকি পলিসি ব্যাখ্যা করে কোন কুকি সেট করা হয়, আর গোপনীয়তা নীতি জানায় সেই কুকি ডেটা কোথায় সংরক্ষিত হয় এবং কতদিন পর মুছে যায়।

07

বিরোধ নিষ্পত্তি রেকর্ড

বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়ায় যে যোগাযোগ এবং ডকুমেন্ট শেয়ার হয়, গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে সেগুলো শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট টিমের কাছে সীমাবদ্ধ এবং কেস বন্ধ হওয়ার পর নির্ধারিত সময়সীমায় মুছে যায়।

প্ল্যাটফর্ম দৃশ্যমানতা

আপনার ডেটা পরিচালনায় r222 কী কী উপাদান দেখায়

r222 এ লগইন করলেই আপনি দেখতে পাবেন কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে এবং কীভাবে তা ব্যবহার হচ্ছে। আপনার প্রোফাইল ড্যাশবোর্ড, অ্যাক্টিভিটি লগ এবং সেটিংস মেনু আপনাকে সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়...

প্রোফাইল ডেটা ভিউ আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল সেকশনে ঢুকলে দেখবেন সংরক্ষিত নাম, ফোন নম্বর...
লগইন ইতিহাস ট্র্যাকার সিকিউরিটি সেকশন থেকে দেখুন গত ত্রিশ দিনের সমস্ত লগইন অ্যাটেম্পট...
লেনদেন রেকর্ড এক্সপোর্ট পেমেন্ট হিস্ট্রি পেজে গিয়ে নির্বাচিত সময়সীমার সমস্ত জমা এবং প্রত্যাহার...
কুকি পছন্দ সেটিংস সেটিংস মেনুতে কুকি ম্যানেজমেন্ট সেকশন খুলুন এবং ঠিক করুন কোন...
ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রাইভেসি সেটিংস থেকে নির্দিষ্ট ডেটা ক্যাটাগরি মুছে ফেলার অনুরোধ জমা...
মার্কেটিং যোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ নোটিফিকেশন সেটিংস থেকে ইমেইল, এসএমএস এবং পুশ নোটিফিকেশন চালু বা...

r222 গোপনীয়তা নীতি নিয়ে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা শুধুমাত্র আপনার পেমেন্ট মেথডের শেষ চার ডিজিট এবং লেনদেন রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করি যাতে প্রত্যাহার প্রসেস করতে পারি। সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন আমাদের সার্ভারে রাখা হয় না এবং প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।

আপনার বেট রেকর্ড, জয়-পরাজয় ইতিহাস এবং গেম সেশন লগ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ করার পর নব্বই দিন পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে যাতে বিরোধ নিষ্পত্তি বা আর্থিক যাচাইকরণ করা যায়। এই সময়সীমা শেষে সমস্ত গেমিং ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি প্রোফাইল সেটিংস থেকে ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ জমা দিতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম রেকর্ড একটি জিপ ফাইলে ইমেইল করে পাঠাব। ফাইল পাসওয়ার্ড-প্রোটেক্টেড থাকবে।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং সংস্থার কাছে বিক্রি করি না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে শেয়ার করা হয় যারা সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেবা প্রদান করে এবং তারাও চুক্তিবদ্ধভাবে ডেটা সুরক্ষা বজায় রাখতে বাধ্য।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা নব্বই দিন পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি জালিয়াতি তদন্ত বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য। এই সময়ের পর সমস্ত ডেটা স্থায়ীভাবে ডিলিট হয়ে যায়।

হ্যাঁ, আমরা আপনার লগইন করা ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার ভার্সন এবং আইপি অ্যাড্রেস সংরক্ষণ করি যাতে অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস ধরতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে পারি। আপনি সিকিউরিটি সেটিংসে গিয়ে সমস্ত সক্রিয় সেশন দেখতে এবং অজানা ডিভাইস লগ আউট করতে পারেন।

অবশ্যই, আমরা যেকোনো উল্লেখযোগ্য নীতি পরিবর্তনের আগে আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব। আপডেটের তারিখ, পরিবর্তিত ধারাগুলো এবং নতুন নীতির লিংক স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকবে যাতে আপনি ঠিক কী বদলেছে তা বুঝতে পারেন।